Como aumentar o retorno dos investimentos da sua imobiliária usando IA para remarketing

A oportunidade escondida nos seus leads parados

O mercado imobiliário é dinâmico e competitivo. Nós sabemos que sua imobiliária ou incorporadora investe recursos valiosos na geração de leads, com campanhas em portais, anúncios e outras estratégias. No entanto, o verdadeiro desafio começa depois que o contato chega.

A realidade é que uma parte importante desses leads não converte na hora. Com o tempo, eles "esfriam" e acabam esquecidos em planilhas. O motivo é claro: pesquisas mostram que 80% das vendas precisam de pelo menos 5 contatos de acompanhamento, mas a maioria dos vendedores não consegue assumir esse volume. Isso significa que oportunidades de negócio estão sendo perdidas.

É importante lembrar que esses leads "arquivados" ou “esquecidos” não estão perdidos para sempre. A compra de um imóvel é uma decisão complexa e o tempo de cada pessoa é diferente. Uma mudança na vida do cliente ou uma nova oferta mais alinhada pode reacender o interesse. Dados do setor mostram que quase 43% dos leads foram considerados inativos no último ano. Esse número não representa apenas contatos perdidos, mas uma oportunidade gigante que está esperando a abordagem certa.

É exatamente para despertar essas oportunidades que o remarketing existe. E quando essa estratégia é impulsionada pela nossa inteligência artificial, a Lais, o processo se torna eficiente, personalizado e escalável. Nós transformamos o que era um esforço manual em uma máquina de gerar novas chances de negócio.

Por que cada lead conta: otimizando o seu investimento em marketing

Em qualquer mercado, cada lead é um investimento, e no imobiliário não é diferente. Por isso, implementar estratégias para extrair o máximo de cada contato é fundamental para a saúde financeira e o crescimento do seu negócio.

Ao longo do funil de vendas, muitos leads se perdem por falta de um contato rápido ou de um acompanhamento consistente. Estudos mostram que 96% das pessoas não estão prontas para comprar na primeira visita a um site. Isso reforça a necessidade de nutri-las com um contato contínuo, como o remarketing, até que o momento da decisão chegue.

A matemática é clara: adquirir um novo cliente custa até 5 vezes mais do que reativar um já existente. O remarketing aproveita o investimento que você já fez, extraindo o valor máximo de um ativo que sua empresa já possui.

O poder da nutrição de leads é outro fator decisivo. Empresas que se destacam nesse ponto geram 50% mais leads prontos para a venda, a um custo 33% menor. Além disso, leads bem nutridos fazem compras 47% maiores. Por outro lado, a falta de nutrição é o motivo pelo qual 80% dos novos leads nunca se convertem.

Essa realidade mostra por que o remarketing não é apenas uma tática, mas uma necessidade para garantir eficiência e retorno sobre seu investimento de maneira mais inteligente e sustentável. Nossa ferramenta, o Remarketing da Lais, atua exatamente aqui, automatizando a "renutrição" desses contatos de forma direcionada e eficiente.

Para ilustrar, veja a comparação entre o custo de perder uma oportunidade e o poder de reativá-la:

O custo da oportunidade perdida vs. o poder da retenção/reativação

Métrica	Destaque (Fonte: Forrester/Influitive, Invesp)	Implicação para o setor imobiliário
Custo para adquirir um novo cliente	5x mais caro que reter/reativar um existente	Focar apenas em novos leads inflaciona o Custo por Lead (CPL) e o Custo de Aquisição de Cliente (CAC), impactando a rentabilidade.
Leads que não convertem por falta de nutrição	80%	A maioria dos leads captados (e pelos quais já se investiu) é desperdiçada sem uma estratégia de reengajamento como o remarketing.
Leads nutridos fazem compras	47% maiores	Leads reativados e bem nutridos não apenas convertem mais, mas tendem a fechar negócios de maior valor, aumentando o ticket médio.

Esses números provam que ignorar leads "frios" é deixar dinheiro na mesa. O remarketing, otimizado por nossa IA, é a chave para transformar esses contatos em valiosas oportunidades.

Remarketing estratégico: uma segunda chance inteligente para o seu investimento

O remarketing é uma estratégia que nos permite reconectar com pessoas que já mostraram interesse em seus imóveis, mas não fecharam negócio. No mercado imobiliário, com seu ciclo de decisão longo, essa tática se torna ainda mais importante.

Vamos desmistificar uma ideia comum: remarketing bem feito não é spam. Pelo contrário, é oferecer uma comunicação relevante no momento certo. Funciona como um lembrete amigável, uma atualização útil ou uma nova oferta que pode reacender o interesse de forma positiva e fortalecer o relacionamento com a sua marca.

Os benefícios de uma boa estratégia de remarketing são claros:

• Sua marca sempre lembrada: mantém sua imobiliária no radar dos clientes durante toda a jornada de compra.

• Mensagens segmentadas e personalizadas: permite direcionar a comunicação certa para o público certo, com base em interesses anteriores. A personalização pode aumentar as vendas em até 20%.

• Maiores taxas de conversão: reimpactar leads que já conhecem sua marca aumenta muito a probabilidade de conversão.

• Otimização do orçamento de marketing: maximiza o valor do investimento já feito na captação de cada lead.

• Nutrição de leads a longo prazo: ideal para manter um relacionamento contínuo, nutrindo o lead até que ele esteja pronto para avançar.

Especialistas apontam o remarketing como uma das táticas com maior potencial de retorno, especialmente para converter leads que esfriaram. Ao alinhar sua comunicação ao interesse específico do lead, as chances de reconquistá-lo aumentam de forma exponencial.

Remarketing da Lais: sua aliada de inteligência artificial na reconquista de leads

Agora que entendemos a importância do remarketing, vamos ver como a Lais eleva essa estratégia a outro nível. Nós não oferecemos uma ferramenta convencional; entregamos remarketing inteligente, impulsionado pela mesma IA avançada que está em todas as nossas soluções.

Nosso compromisso é criar ferramentas que realmente otimizem o trabalho da sua equipe. A funcionalidade de Remarketing foi pensada para resolver um dos maiores desafios do setor: a perda de leads ao longo do funil.

Mas qual o diferencial da inteligência artificial no Remarketing da Lais?

• Segmentação avançada: a inteligência da Lais permite uma compreensão mais profunda do comportamento dos leads, possibilitando segmentações precisas para campanhas altamente eficazes.

• Disparo em escala: sua imobiliária gerencia o disparo de mensagens personalizadas para grandes volumes de contatos e a Lais assume a comunicação, mantendo a relevância sem perder a escala.

• Automação inteligente: nossa plataforma facilita todo o processo, da seleção dos leads ao agendamento do envio. Isso economiza tempo da sua equipe e garante consistência.

• Foco no canal certo – WhatsApp: direcionamos as campanhas para o WhatsApp, um canal com taxas de abertura e engajamento altíssimas no Brasil, o que potencializa as chances de sucesso.

• Interações imediatas da Lais: depois que seu time configura e efetua o disparo, a Lais entra em ação e manda mensagem instantaneamente aos leads selecionados, o que garante um atendimento ágil. 

Nossa funcionalidade de Remarketing não é uma ferramenta isolada, mas um componente que fecha o ciclo do seu investimento em marketing. O valor está na eficiência, na integração e na simplificação de um processo complexo. Não se trata apenas de "fazer remarketing", mas de fazer isso de forma mais inteligente e acessível.

Desvendando o Remarketing da Lais: um guia prático

Criamos a funcionalidade de Remarketing na Casa da Lais com um objetivo claro: permitir que você gere novas oportunidades com seus leads de forma simples e rápida. A interface intuitiva guia você passo a passo.

Vamos ver como é fácil começar:

Passo 1 - Selecione os leads 

O primeiro passo é simples: definir quem receberá sua mensagem. Você pode:

• Selecionar leads da Casa da Lais: ideal para trabalhar com contatos que já estão na nossa plataforma.

• Importar uma planilha: perfeito para usar suas bases de contatos externas, como listas de eventos ou leads antigos.

Passo 2 - Defina a mensagem 

Com os leads selecionados, é hora de criar a mensagem. Oferecemos três caminhos:

• Mensagem recomendada: uma opção prática, com uma abordagem testada para reativar o interesse.

• Mensagem para lançamentos: perfeita para divulgar novos empreendimentos para públicos que já demonstraram interesse em perfis de imóveis semelhantes.

• Mensagem personalizada: tenha total liberdade para anunciar promoções, condições especiais ou qualquer novidade relevante.

✅ Lembre-se: uma boa mensagem é clara, oferece valor e tem um chamado para ação (CTA) definido. Quando essa abordagem é personalizada, o impacto é ainda maior: mensagens personalizadas via IA podem gerar até 63% mais conversões.

Passo 3 - Agende os disparos 

Escolha exatamente quando suas mensagens serão enviadas. Nossa plataforma já sugere os blocos de horário com maior potencial de engajamento.

Passo 4 - Escolha o canal de recebimento 

Para onde vão os leads qualificados? Você escolhe:

• Grupo de WhatsApp de notificações: para que sua equipe comercial receba a notificação na hora e atenda com agilidade.

• CRM já cadastrado na Lais:  lead reaquecido é (re)inserido automaticamente no seu fluxo de vendas formal.

Passo 5 - Confirme e ative a campanha 

Revise todas as configurações e ative sua campanha. Pronto!

A simplicidade da nossa interface é um benefício estratégico. Nós removemos as barreiras técnicas para que sua equipe possa usar táticas de marketing poderosas sem precisar de conhecimento aprofundado em automação. Acessibilidade é um dos nossos pilares.

Estratégias versáteis com IA para remarketing via WhatsApp

Nossa escolha pelo WhatsApp não foi por acaso. É uma decisão estratégica para maximizar o impacto de cada mensagem. Com taxas de conversão que podem chegar a 45-60%, contra 2-5% de canais como o e-mail, o WhatsApp é a via expressa para o reengajamento.

Com o Remarketing da Lais, as possibilidades de reengajamento são diversas e adaptáveis às necessidades específicas de cada imobiliária ou incorporadora. A seguir, vamos compartilhar alguns casos práticos e estratégicos de uso do Remarketing da Lais, tanto observados internamente quanto os que surgiram em uma conversa com a imobiliária Nova Freitas Imóveis, um dos nossos clientes:

1. Reativar interesse em empreendimentos ou imóveis específicos:

   • Cenário: um lead demonstrou interesse em um determinado imóvel ou empreendimento no passado, talvez tenha solicitado informações ou até visitado, mas não evoluiu na negociação.

   • Estratégia de remarketing: enviar uma mensagem personalizada para esse lead através do WhatsApp, relembrando o imóvel de interesse. A mensagem pode incluir uma nova foto atrativa, destacar um benefício que não foi enfatizado anteriormente (como uma melhoria recente no condomínio ou uma condição especial de pagamento), ou simplesmente fazer um convite para uma nova visita, talvez virtual, para reacender a consideração.

2. Anunciar lançamentos similares para bases segmentadas:

   • Cenário: um empreendimento de sucesso esgotou rapidamente, ou um lead buscou um perfil de imóvel (ex: apartamento de 2 quartos em um bairro específico) que não estava disponível no momento. Agora, sua empresa está lançando um novo empreendimento com características muito semelhantes ou possui um novo imóvel em carteira que se encaixa no perfil desejado.

   • Estratégia de remarketing: utilizar a base de leads que se interessaram pelo empreendimento anterior ou pelo perfil similar e disparar uma campanha de remarketing anunciando o novo lançamento. A mensagem deve destacar as semelhanças, os novos benefícios e criar um senso de oportunidade.

3. Comunicar novidades, promoções ou ações especiais do seu negócio:

   • Cenário: sua imobiliária ou incorporadora está com uma condição especial de financiamento por tempo limitado, vai realizar um evento de "portas abertas" em um empreendimento, fechou uma nova parceria que oferece vantagens aos clientes (ex: desconto em lojas de móveis), ou simplesmente tem uma novidade institucional importante para compartilhar.

   • Estratégia de remarketing: utilizar a base de leads (mesmo os mais antigos ou considerados "frios") para comunicar essas novidades de forma direta e pessoal via WhatsApp. Uma promoção relevante ou uma notícia interessante pode ser o gatilho para reativar o contato e gerar novas oportunidades de negócio.

4. Coletar avaliações e melhorar o atendimento com base em feedbacks reais

   • Cenário: após o atendimento inicial, sua equipe deseja entender como foi a experiência do lead com o atendimento recebido — seja ele automatizado ou humano.

   • Estratégia: usar o remarketing para enviar uma mensagem pedindo feedback ao cliente, como uma pesquisa rápida de satisfação ou uma pergunta direta sobre como foi o atendimento. Isso permite acompanhar a qualidade do serviço, ajustar fluxos e criar uma cultura de melhoria contínua.

💡 Para garantir o máximo de resultado, siga estas boas práticas:

• Consentimento é fundamental: embora a Lais realize os disparos para as bases fornecidas, é crucial que esses contatos tenham, em algum momento, consentido em receber comunicações da sua empresa. Isso garante a conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e mantém um relacionamento positivo com o lead.

• Segmentação inteligente: quanto mais segmentada for sua lista (por exemplo, por tipo de imóvel de interesse, bairro de preferência, faixa de preço, estágio no funil anterior), mais relevante e personalizada poderá ser sua mensagem, aumentando significativamente as chances de engajamento.

• Mensagens claras, concisas e com valor: o WhatsApp é um canal de comunicação direta e rápida. Sua mensagem deve ir direto ao ponto, ser fácil de entender, oferecer algo de valor real para o lead (uma informação útil, uma oferta exclusiva, uma solução para uma dor) e ter um call-to-action (CTA) claro, indicando o que você espera que ele faça em seguida.

• Personalização: sempre que possível, utilize o nome do lead (se disponível na sua base de dados) e faça referência a interesses ou interações passadas. Mensagens personalizadas demonstram que você conhece o lead e se importa com suas necessidades específicas, o que aumenta drasticamente a taxa de resposta.  

• Timing adequado: evite enviar mensagens em horários inconvenientes, como tarde da noite ou muito cedo pela manhã. A funcionalidade de agendamento da Lais, com seus blocos de horário predefinidos, já auxilia nessa questão, priorizando períodos de maior receptividade.

• Frequência moderada: o remarketing é sobre relevância e oportunidade, não sobre insistência excessiva. Evite sobrecarregar os leads com um volume muito alto de mensagens em um curto período, o que pode gerar o efeito contrário e levar ao bloqueio ou à percepção negativa da sua marca.

• Siga as diretrizes para garantir bons resultados: envie sua solicitação com 2 dias úteis de antecedência, respeite o limite de 15% do plano (mín. 30 leads) e escolha horários úteis (seg. a sex., das 9h às 12h ou 13h às 16h). Evite mais de 3 disparos por semana e diversifique o uso do plano para potencializar os resultados. Assim, evitamos o bloqueio do número pela Meta.

Ao aplicar essas estratégias, sua empresa transforma o WhatsApp em um poderoso motor de reconquista de clientes.

O impacto no seu negócio: como a Lais otimiza seu funil e ROI

Implementar uma estratégia de remarketing inteligente com a Lais gera um impacto positivo em todo o seu negócio.

Um dos maiores benefícios é fechar as brechas no seu funil de vendas, recuperando leads que seriam descartados. Considerando que apenas 1,5% dos leads se convertem em venda, qualquer melhoria nesse aproveitamento faz uma grande diferença.

Isso se conecta diretamente à maximização do seu Retorno Sobre o Investimento (ROI). Cada lead reativado e convertido aumenta o retorno do valor que você já investiu para captá-lo. Além disso, a Lais promove a eficiência operacional da sua equipe, que passa a focar em contatos que já demonstraram novo interesse e têm maior probabilidade de fechar negócio.

O resultado é um ciclo virtuoso: ao recuperar leads, você melhora o ROI. Ao entregá-los aquecidos pelo WhatsApp, você otimiza o tempo da equipe e aumenta as conversões. Isso posiciona o Remarketing da Lais não como um custo, mas como um investimento que se paga ao otimizar todo o ciclo de marketing e vendas.

Impacto quantificável do Remarketing da Lais no funil imobiliário

Área de impacto	Estatística Relevante (Fonte: REsimpli, Invesp, DoubleTick)	Como o Remarketing da Lais contribui
Recuperação de Leads	42.83% dos leads imobiliários tornam-se inativos/mortos.	Oferece um mecanismo sistemático e eficiente para reengajar essa vasta parcela de leads que, de outra forma, seria desperdiçada.
Eficiência de Conversão (Canal)	WhatsApp tem taxa de conversão de 45-60%.	Utiliza o canal de mais alta conversão e engajamento para os disparos de remarketing, maximizando a probabilidade de resposta e interação do lead.
Qualidade do Lead para Vendas	Empresas com boa nutrição geram 50% mais leads prontos para venda.	Facilita a "renutrição" de leads através de contatos relevantes, entregando contatos mais aquecidos e preparados para a abordagem da equipe comercial.
Valor da Transação	Leads nutridos fazem compras 47% maiores.	Ao reengajar e permitir a continuidade da nutrição, contribui para que os leads convertidos realizem negócios de maior valor, impactando positivamente o ticket médio.
Otimização de Custos	Custo de aquisição é 5x maior que retenção; nutrição reduz custo por lead em 33%.	Reduz a dependência exclusiva da aquisição de novos leads (que são mais caros) e torna o custo por lead reativado significativamente mais eficiente.
Produtividade da Equipe (CRM)	Uso de CRM aumenta conversões de leads em 41%.	Ao permitir a integração com o CRM, insere o lead reaquecido diretamente no fluxo de trabalho otimizado da equipe de vendas, melhorando a gestão e o follow-up.

Esses pontos demonstram que o Remarketing da Lais é mais do que uma funcionalidade; é uma alavanca estratégica para impulsionar seus resultados.

Não deixe nenhum lead para trás: experimente o reativamento inteligente

Ignorar os leads que não convertem de imediato é desperdiçar o valioso investimento feito em sua captação. Nossa funcionalidade de Remarketing da Lais surge como a solução para transformar essa base de contatos "fria" em uma fonte constante de novas oportunidades.

Nós da Lais.ai somos mais do que uma fornecedora de tecnologia; somos uma parceira estratégica na jornada de crescimento dos nossos clientes. Entendemos os desafios do mercado imobiliário e, por isso, desenvolvemos soluções de IA sofisticadas, mas simples de usar. Como já falamos em nosso blog: “adotar a IA não é mais opcional, e sim indispensável para quem deseja prosperar nesse novo capítulo do mercado imobiliário.”

Chegou a hora de olhar para sua base de leads com novos olhos. O diferencial não está apenas em gerar contatos, mas na capacidade de cultivar relacionamentos e maximizar o potencial de cada um.